Мы подключили клиенту телефонию Новател и конечно же интегрировали почту, чтобы из самой CRM можно было направлять письма и вся история переписки отражалась в карточке клиента. Менеджерам стало гораздо проще принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов, количество пропущенных звонков сократилось до минимума, соответственно выросло число клиентов, а отсюда и прибыль компании.

Настроенный документооборот позволил сформировать документы со скоростью до 1 минуты за один документ, тем самым уменьшив цикл работы с клиентом и ускорив заключения договоров. Сквозная аналитика теперь предоставляет полный и прозрачный отчет по источникам привлечения клиента для маркетологов компании. По словам клиента работать стало намного проще, быстрее и прозрачнее.